济南公关活动(dòng)策划(huá)这中是有很多的门道的,我们很多(duō)的人对公关策划的了(le)解仅仅是一些(xiē)皮毛而已,公关策划的常见模式(shì)有哪些很多的人都不是很清楚,但(dàn)是又(yòu)不知道如何了解,下面小编(biān)就带(dài)大家一(yī)起来(lái)了解下公关策划的(de)常见(jiàn)模式有哪些。
社会型公关策划(huá)
以各种社会性、赞助(zhù)性、公(gōng)益性的活动为主,组织通过(guò)对社会困难的行业的实(shí)际(jì)支持,为自己的信誉进行投资。其主(zhǔ)要形式包括:开(kāi)业庆典,周年纪念,主办传统节日,主(zhǔ)办(bàn)电视(shì)晚会,赞助文体、福(fú)利(lì)、公(gōng)益事(shì)业,救灾扶贫(pín)等等。一个组织不论(lùn)经营什么行业,它都是社会整体(tǐ)中(zhōng)的一员,负担着不可推卸的(de)社会责任。
服务(wù)型(xíng)公关(guān)策划
以提供(gòng)各种实(shí)惠的服务工作为主,目的是以实际(jì)行动获(huò)得社会公众的好(hǎo)评,树立组织的良好形(xíng)象。其具(jù)体(tǐ)工(gōng)作包括(kuò):售后服务(wù)、消(xiāo)费引导(dǎo)、便民服务(wù)、义(yì)务(wù)咨询等等。服务型公(gōng)关能够有效地使人际沟通达(dá)到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
宣传型公(gōng)关策划
主要(yào)利(lì)用各种传(chuán)播媒介直接向(xiàng)公(gōng)众表白自己,以求(qiú)最迅速地将组织信息传输(shū)出去,形成有利(lì)于己的社(shè)会(huì)舆论。这(zhè)是最经(jīng)常采用(yòng)的公关模式,包括发新闻稿,登公关广告,召开记(jì)者招待会,举行新产(chǎn)品(pǐn)发布会,印发宣传材料,发(fā)表演讲,制(zhì)作视听材(cái)料,出内部刊(kān)物、黑板报等等(děng)。其特点是:主导性强(qiáng),时效性(xìng)强,范围(wéi)广,能迅速实现组织与公众的沟(gōu)通,获得比较大的社会反响。但它的局限(xiàn)性主要表现为:传播(bō)层(céng)次浅,信息(xī)反(fǎn)馈少,使传播效果一般停留在(zài)“认知层次(cì)”。
交际型公关策(cè)划
以人际交往为主,目的是通过(guò)人与人(rén)的直接接触,为组(zǔ)织广(guǎng)结良缘,建(jiàn)立(lì)起(qǐ)社(shè)会关系网络,创造良好的发展环境。其具体(tǐ)内容包括:各种(zhǒng)招待会、座谈会、宴会(huì)、茶(chá)会、慰问、专访、接待、个(gè)人信函、电话等等。交际型公(gōng)关特别适于(yú)少数重点公众(zhòng)。其特(tè)点是:灵活而富有(yǒu)人情味,可使公关(guān)效果直达情感层次,但缺陷是(shì)活动范围小,费用高,不适用于(yú)大数量的公(gōng)众群体。
征询型公关策划
以采集信(xìn)息、调查(chá)舆(yú)论、收集民(mín)意(yì)为主,目的是(shì)通过掌握信息和舆论,为组(zǔ)织的管理和决策提供参谋。其具(jù)体工作包括:建立信访(fǎng)接待制(zhì)度、进行民意调查、建(jiàn)立热线(xiàn)电(diàn)话、收集(jí)报(bào)刊资(zī)料等等。征(zhēng)询型(xíng)公关是一项日常的工作,要坚持不(bú)间断地(dì)进行下去。
维系型公关策划
是(shì)指社会组织(zhī)在稳定、顺利发展(zhǎn)的时期,维系组织(zhī)已享(xiǎng)有的(de)声誉(yù),稳定已建立的关系的一种(zhǒng)策略。其特(tè)点是采取较低姿态,持续不断(duàn)地(dì)向公众传递信息,在潜移默化中维持(chí)与公众的良好关系,使组织的良好(hǎo)形象长(zhǎng)期保存在公众的记忆中。
建设(shè)型公关策划
是指组织的初(chū)创(chuàng)时期(qī),或某一产品、服务刚(gāng)刚问世的时(shí)候(hòu),以提高知名度为主要(yào)目标的公关活动。这时(shí)组织的形(xíng)象尚不确(què)定,产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么(me)印(yìn)象。此时公关(guān)策略(luè)应当是以正面传播(bō)为(wéi)主,争取以较大的气势,形成良好的“第一印象”。从公众心理学(xué)的角度讲,就是争取一个好的“首因效应”。其常(cháng)用的手段包括:开(kāi)业庆典、剪彩活动(dòng)、落成仪式(shì)、新(xīn)产品发布、演示、试用、派送等等。
进攻型公关策划(huá)
是指社会(huì)组织与环境发生某种冲突(tū)、磨(mó)擦的时候,为(wéi)了摆(bǎi)脱被动局面,开创新的局面,采(cǎi)取的出奇制胜、以攻为守的(de)策略。组织要抓住(zhù)有利时机和有利(lì)条件,迅(xùn)速调整(zhěng)组(zǔ)织自身的政(zhèng)策和行为(wéi),改(gǎi)变对原环境的过分依赖,以(yǐ)便争取主动(dòng),力(lì)争创造一种新的(de)环境,使组(zǔ)织不致(zhì)受(shòu)到(dào)损害。
防御型(xíng)公关策划(huá)
是(shì)指(zhǐ)社会组织公共关(guān)系可能出现不协调,或者已经出现了不协调(diào),为了防患于未然(rán),组织提前采取或及(jí)时(shí)采取(qǔ)的以防为主的措施。
矫(jiǎo)正型(xíng)公关策划
是社(shè)会组织公共关系状态严(yán)重失调,组织(zhī)形象受(shòu)到严重损害时所(suǒ)进行的一系列活动。社会组(zǔ)织要及时进行调查研究,查明原因(yīn),采取措施,做好善后工作,平息风波,以求逐步稳定舆论(lùn),挽回影(yǐng)响,重塑(sù)组织形象(xiàng)。矫正型公关属于危机公关的组(zǔ)成部分(fèn),如组织发生各种危机后采(cǎi)用的各种赔偿(cháng)、致歉(qiàn)、改组等活动。
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