济南（nán）公关活动策划:公关礼仪是指公关（guān）人（rén）员在公关（guān）活动中应遵循的礼仪要求，并不包（bāo）括其（qí）他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际（jì）礼仪也有相（xiàng）通之处，只不过目的、对象有（yǒu）所不同罢了。

　　现代公关（guān）礼（lǐ）仪的（de）类型：

　　一、内外区（qū）分：国内礼仪和涉外礼仪两大（dà）种（zhǒng），着重（chóng）于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国（guó）范围内通行（háng）的一些礼仪规范（fàn）和区域特征;后者指参与外事活（huó）动应遵（zūn）循的（de）礼仪（yí）规范。

　　二、从主体应酬的工作对象（xiàng）分：可分为（wéi）内（nèi）务（wù）礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪（yí）。

　　内务礼仪：在家庭中，亲朋好（hǎo）友（yǒu）之间应酬交（jiāo）往时应遵循的礼仪规（guī）范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠（zèng）礼、宴请等（děng）。

　　公务礼仪：指（zhǐ）公务（wù）活动中，应遵循的礼仪规范，包（bāo）括（kuò）公务行文礼（lǐ）仪、公（gōng）务迎业（yè）送（sòng）往（wǎng）的礼仪，公（gōng）务公见会谈的（de）礼仪、公（gōng）务（wù）宴请招待的礼仪。

　　商务礼仪：在商务部门工作应酬中应（yīng）遵循的礼（lǐ）仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典（diǎn）等礼（lǐ）仪。

　　个人礼（lǐ）仪：个（gè）人参加社交活动（dòng）时应遵循的礼（lǐ）仪规（guī）范，包括一些基本（běn）的礼节，如（rú）握手、介绍、交谈、馈赠等。

　　企业中的公关礼仪：

　　电话礼仪、空间礼仪、体姿（zī）礼仪、舞（wǔ）会（huì）礼（lǐ）仪、服（fú）饰礼仪

　　企（qǐ）业礼仪（yí）作用：

　　在日常生（shēng）活和工作中，礼仪能够调节人（rén）际关系，从一（yī）定意义上说，礼仪是人际关（guān）系和谐发展的调节器（qì），人们（men）在（zài）交往时按（àn）礼仪规范去做，有助于加强人（rén）们之（zhī）间互（hù）相尊重，建立（lì）友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾（dùn）和冲突。一般来说（shuō），人们受到尊重、礼遇、赞（zàn）同和帮助就会产生吸引心理，形（xíng）成友（yǒu）谊关系，反之会产（chǎn）生（shēng）敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

　　礼仪具有很强的（de）凝（níng）聚情感的作用。礼仪的重要功能（néng）是对（duì）人际关系的调解。在现（xiàn）代生活（huó）中（zhōng），人们的相互关（guān）系错（cuò）综复杂，在平静中（zhōng）会突然发生冲（chōng）突，甚至（zhì）采取极端行为。礼仪有利（lì）于促（cù）使冲突各方保持冷静，缓解已经激（jī）化的矛盾。如果（guǒ）人们都能（néng）够自觉主动地遵守（shǒu）礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间（jiān）感情得以沟通，建立（lì）起相互尊重、彼此（cǐ）信任（rèn）、友（yǒu）好合作的关系，进而有利于（yú）各种事业的发（fā）展。

　　所（suǒ）以礼仪是企（qǐ）业形象、文化（huà）、员工修养素质的综合体现，我们只（zhī）有做（zuò）好应有的礼仪才（cái）能为企业在形象塑造、文化表（biǎo）达上提升到一个满意的地（dì）位。